忠于职守，用心服务

“谢谢医生护士的照顾，老伴住院期间脾气不好，让你们受委屈了。”内四科医护办公室的门口传来了一位老奶奶哽咽的声音，下意识的转身，看到的是一张憔悴的、双眼布满红血丝的面孔。她正激动地握着护士长的双手，不断的说着致歉的话。她正是前几天逝世的梁嗲嗲的遗孀，今天特意过来感谢我们在她老伴住院期间给予的精心治疗和暖心照护，并送来了一面锦旗，上面写着“忠于职守，仁心仁德”。在内四科从事护理工作七年多，每当患者对我们的工作给予肯定、表扬的时候，我的心中都会升起一股自豪感，这是我的职业赋予我的价值，也让我更坚定地继续做好我的护理工作，平凡的岗位、尽职的守护对一些患者来说就是一生的陪伴。不禁又回想起梁嗲嗲住院41天以来的一些画面。

都说内科是生命的转折点，梁爷爷是第一次来我科住院，76岁，恶性肿瘤晚期，是由老伴陪同一起来的，因为疾病的影响老人家很瘦，典型的肝病面容，当时并不知道自己的病情。第一次正式接触是几天后的责护班，由于梁爷爷听力不是很好，在护理过程中大多数时候都是通过奶奶的传达才能完成，这也给护理工作增加了难度，通常需要更多的耐心与解释，经过一段时间的治疗嗲嗲的精神曾一度有所好转。

病情的转折也是发生在这个时候，由于疾病的困扰进食越来越少，身体日渐消瘦，跟奶奶沟通后她接受了我们的建议，易消化优质蛋白饮食，给予少食多餐；这时嗲嗲越发脾气急躁起来，开始怀疑自己所患的疾病，事事感到不如意，开始不愿接受治疗，静脉穿刺也越发困难。有一次护士姐妹去为穿刺他甚至说：“你们在这里搞来搞去，就是想害我。”有时甚至是谩骂。当你在尽心尽力为患者减轻痛苦的时候，患者给出的是不理解和负面情绪，说不委屈是假的，尽管如此还是耐心跟他解释并完成治疗。之后讨论时分析梁嗲嗲这时的心理正是处于愤怒期，他的情绪也不是针对个人，而我们跟患者接触机会多自然而然充当了发难的对象、负面情绪的宣泄口，这时心理护理尤为重要，多一点尊重与包容，真诚的面对他的情绪，让他感受到我们不仅是出于责任，更多的是真诚的关心与帮助。3月底梁嗲嗲病情再一次恶化，精神越来越差，变得寡言少语，开始有了轻生的念头，跟我们与家属沟通后一起清理了病房的锐利物品、药品单独管理，并加强巡视和看护。

梁嗲嗲于4月6日去世。得知这个消息时，我们的内心都十分的沉重，我们在心里默默祝福：“梁嗲嗲一路走好，愿天堂没有病痛”。

偶尔会有病友问我们：“作为医护人员，对于死亡应该见多了就不怕了，就习惯了吧？”生命只有一次，我想没人会习惯死亡，每经历一次更会增加一份我们对生命的敬畏与尊重。很久之前有一位病友说过“生活再苦再难我都能忍受，因为我还有努力改变的机会；但是疾病的折磨，到了最后我在精神上无法承受。”我们与病人接触时间长，更能体会到患者肉体和精神上的痛苦。作为医护人员我们更希望病人康复出院，但到了生命的最后我们能做的就是尽力让患者在生命的最后一刻能够舒适的、有尊严的离去，“死者善终，生者善别。”

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得鲜花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。